Echange et retour

Vous avez 14 jours à partir de la date d'envoi pour échanger GRATUITEMENT votre achat réalisé sur morelio.eu

Vous pouvez changer la taille ou la couleur de vos articles. Si vous préférez échanger contre un article différent, vous devrez demander un remboursement et réaliser un nouvel achat.

Accédez au formulaire de contact et inscrivez l'article que vous souhaitez retourner et la taille contre laquelle vous souhaiteriez l'échanger. Pour retourner l'article d'origine, veuillez choisir le transporteur de votre choix et nous le retourner à l’adresse suivante :

25 Duarrefstrooss
L-9946 Binsfeld
Luxembourg

Attention les frais de retour restent entièrement à votre charge

Le délai pour retourner la marchandise d'origine est de 14 jours à partir de la demande de l'échange. Une fois passé ce délai, si nous n'avons pas reçu les articles d'origine, les articles du second envoi vous seront facturés via le mode de paiement d'origine.

L'option ÉCHANGE EN LIGNE sera disponible pour les commandes réalisées en tant que client enregistré et payées par MasterCard, VISA, Maestro, Bancontact

De plus, prenez en compte que...

    Il ne sera pas possible de réaliser plus de deux demandes d'échange simultanément pour la même commande.

Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.

Certains de nos articles, en raison de leurs caractéristiques spéciales, doivent respecter les conditions suivantes pour pouvoir être retournés :

•     Maillots de bain : la protection hygiénique doit être intacte.
•     Sous-vêtements : Les échanges et retours ne sont pas acceptés, à l'exception des tops, des bodys et des maillots de corps du rayon enfant retournés dans leur emballage d'origine.
•     Accessoires: retours possibles seulement dans l'emballage d'origine intact.
•     Beauté: retours possibles dans l'emballage d'origine et l'état d'origine.